Términos y Condiciones – Polla Mundialista Amor Perfecto
1. Organizador
La actividad promocional "Polla Mundialista Amor Perfecto" es organizada por VIVE CAFÉ S.A. BIC, con NIT. 830.131.726-1, en adelante "El Organizador", identificada conforme a la legislación colombiana.
2. Aceptación de los Términos y Condiciones
La participación en la actividad implica el conocimiento, entendimiento y aceptación total e incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte de los participantes.
3. Participantes
Podrán participar personas naturales mayores de dieciocho (18) años, de nacionalidad colombiana o extranjera, que se encuentren en Colombia durante la vigencia de la actividad.
En caso de resultar ganador, El Organizador podrá solicitar la presentación de un documento de identidad válido y vigente que permita verificar su identidad y mayoría de edad.
4. Reserva de Derecho de Verificación
El Organizador podrá verificar en cualquier momento el cumplimiento de los requisitos de participación. Cualquier intento de fraude, manipulación, falsificación de documentos, uso de perfiles falsos o incumplimiento de estos términos podrá generar la descalificación inmediata del participante.
5. Tratamiento de Datos Personales
Los datos personales suministrados por los participantes serán tratados por VIVE CAFÉ S.A. BIC conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales.
La información recopilada será utilizada exclusivamente para la administración de las actividades promocionales, contacto con los ganadores, entrega de premios y finalidades relacionadas con la ejecución de la campaña.
Los participantes podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, corrección y supresión de datos mediante los canales oficiales de atención de VIVE CAFÉ S.A. BIC.
6. Uso de Imagen y Testimonios
Los ganadores autorizan a El Organizador, de manera gratuita y sin límite territorial, para utilizar su nombre, imagen, voz, fotografías o videos relacionados con la entrega del premio con fines promocionales y publicitarios en medios físicos y digitales de la marca, sin que ello genere compensación económica adicional.
7. Modificación, Suspensión o Cancelación
El Organizador se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar las actividades promocionales por causas de fuerza mayor, caso fortuito, disposiciones de autoridad competente o circunstancias ajenas a su control que impidan su normal desarrollo.
Cualquier modificación será informada oportunamente a través de los canales oficiales de la marca.
8. Responsabilidad
El Organizador será responsable únicamente de la entrega de los premios descritos en estos términos y condiciones.
No será responsable por fallas técnicas de plataformas digitales, interrupciones del servicio de internet, problemas de conectividad, errores de terceros, fallas de redes sociales o situaciones ajenas a su control que afecten la participación.
Instagram, TikTok, Adidas y la Federación Colombiana de Fútbol no patrocinan, avalan, administran ni están asociados con estas actividades promocionales.
9. Impuestos y Gastos
Cualquier impuesto, tasa, contribución o gasto no expresamente asumido por El Organizador será responsabilidad exclusiva del ganador.
10. Interpretación
Cualquier situación no prevista en estos términos será resuelta por El Organizador de conformidad con la legislación colombiana vigente y los principios de buena fe.
11. Vigencia
La promoción será válida exclusivamente para los partidos oficiales disputados por la Selección Colombia durante el Mundial objeto de la campaña.
Se habilitará un formulario independiente para cada partido de Colombia y únicamente los pronósticos registrados para dichos encuentros serán considerados válidos para participar.
12. Condición de Participación
La participación en la actividad es gratuita y no requiere compra alguna.
Para participar, los usuarios deberán cumplir con la totalidad de los siguientes requisitos:
- Completar el formulario oficial de participación habilitado por Amor Perfecto para cada partido.
- El participante deberá aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos Personales de VIVE CAFÉ S.A. BIC mediante los mecanismos dispuestos en el formulario.
13. Registro de Marcadores
Cada participante podrá registrar un único (1) pronóstico por partido oficial de la Selección Colombia a través del formulario digital oficial. La participación estará asociada al número de documento de identidad registrado por el participante.
- Se entenderá por "marcador exacto" la coincidencia total entre el resultado pronosticado por el participante y el resultado oficial final del partido al finalizar el partido.
- No se permitirán múltiples registros para un mismo partido utilizando el mismo número de documento de identidad. En caso de detectarse registros duplicados, únicamente se considerará válido el primer formulario recibido y los registros posteriores serán anulados automáticamente.
- El Organizador se reserva el derecho de verificar la identidad de los participantes y de descalificar aquellos registros que evidencien información falsa, inconsistente o cualquier intento de duplicar participaciones.
- Cada pronóstico deberá registrarse a través del formulario digital habilitado por la marca. El formulario recibirá respuestas hasta una hora y media (1:30 h) antes del inicio oficial de cada partido. No se aceptarán registros fuera de este plazo.
14. Ganadores y Premio
Todos los participantes que acierten el marcador exacto del partido correspondiente de la Selección Colombia, de conformidad con las condiciones establecidas en esta promoción, serán considerados ganadores.
El premio consistirá en dos (2) colombianos o cappuccinos preparados a base de café de la carta de Amor Perfecto, excluyendo bebidas alcohólicas y/o inclusión de licor, y una (1) porción individual de achiras.
Para hacer efectivo el premio, el ganador deberá presentar su documento de identidad registrado en el formulario y permitir la verificación del cumplimiento de los requisitos de participación establecidos en la actividad.
El número de documento de identidad registrado en el formulario deberá coincidir con el documento presentado al momento de reclamar el premio.
15. Disponibilidad
Los productos que componen el premio estarán sujetos a la disponibilidad de inventario al momento de la redención.
16. Entrega y Redención de Premio
Los participantes que resulten ganadores recibirán, dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la finalización del partido correspondiente, un código único de redención en formato de código QR o código.
Dicho código será personal, intransferible y válido para una única redención.
- El código QR o código deberá ser presentado en cualquiera de las tiendas autorizadas para hacer efectivo el premio. Una vez el código sea redimido, quedará automáticamente invalidado y no podrá ser utilizado nuevamente bajo ninguna circunstancia.
- El ganador podrá redimir su premio desde la notificación de ganador y hasta las 12:00 p.m. (mediodía) del día en que se dispute el siguiente partido oficial de la Selección Colombia en el Mundial.
- Solo para el caso de que no exista un siguiente partido oficial de la Selección Colombia por finalización de su participación en el torneo, el premio podrá redimirse hasta la fecha de finalización oficial del Mundial.
- Vencido el plazo aplicable, el código perderá automáticamente su validez y el participante perderá todo derecho a reclamar el premio, sin que haya lugar a compensación alguna.
- VIVE CAFÉ S.A. BIC no será responsable por la pérdida, eliminación, bloqueo, acceso no autorizado o uso indebido del código de redención una vez este haya sido enviado al correo electrónico registrado por el participante.
- El premio constituye un único combo promocional, es indivisible y deberá ser redimido en su totalidad durante una sola visita.
- No se permitirán redenciones parciales, acumulación de premios, sustituciones, cambios por otros productos, saldos a favor ni canje por dinero en efectivo.
- La hora oficial de referencia será la hora legal colombiana.
- Será responsabilidad exclusiva del participante registrar correctamente su correo electrónico, ya que todas las comunicaciones y la entrega del código de redención se realizarán a través de dicho medio.
- El participante será el único responsable de suministrar una dirección de correo electrónico válida, activa y correctamente escrita en el formulario de participación. VIVE CAFÉ S.A. BIC no será responsable por errores en la digitación del correo electrónico ni por la imposibilidad de entrega de comunicaciones derivadas de información incorrecta suministrada por el participante.
17. Cupos de Participación
La actividad tendrá un límite máximo de mil (1.000) participantes registrados por cada partido oficial de la Selección Colombia durante el Mundial.
Una vez se alcance dicho límite, el formulario correspondiente será cerrado y no se admitirán nuevas inscripciones para ese partido, aun cuando no haya vencido el plazo establecido para el registro de pronósticos.
- La participación será válida únicamente para los primeros mil (1.000) registros completos que cumplan con todos los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
- Cada formulario corresponde exclusivamente a un partido oficial de la Selección Colombia. Los participantes deberán diligenciar un nuevo formulario para cada partido en el que deseen participar.
18. Cobertura
La redención del premio podrá realizarse únicamente en las siguientes tiendas físicas de Amor Perfecto en Bogotá D.C.:
- Parque Santander
- Chapinero
- Fundonal
- Avenida Chile
- Lerner
- Parque de la 93
- El Nogal
- Éxito Calle 134
- Las direcciones y horarios de atención de los puntos de redención serán los vigentes al momento de la reclamación del premio y podrán ser consultados a través de los canales oficiales de Amor Perfecto.
- No se realizarán envíos, transferencias, compensaciones económicas ni redenciones en otras ciudades o puntos de venta no incluidos en la presente promoción.